如何正確選擇養老輔具系列報道

①爬樓機：穩定性好外觀安全上下樓操作簡單

7月5日，中國消費者協會針對市面上常見的養老輔助器具及適老化產品，開展質量評價與消費監督，主要針對市場上宣傳力度較大的電動輪椅、爬樓機等養老輔具品類開展了測評。

圖說：測評新聞發布會現場（新民晚報記者杜雨敖攝）

截至2022年底，全國60歲及以上老年人口約2.8億，占總人口的19.8%，銀發經濟近年來越發火熱，其中針對老年人的養老輔具和適老化產品逐漸走紅。養老輔助器具及適老化產品都存在哪些具體問題？消費者如何合理正確地選購相關產品？新民晚報今天帶來系列報道的第一篇，如何正確選擇爬樓機？

由于老年人群體不斷增加，針對老年消費者的爬樓機產品需求也相應擴大。對于高齡或行走不便的老人來說，爬樓機可以應用于受條件限制無法加裝電梯、或者有電梯依然無法平層入戶的多層老舊住宅建筑，幫助老年人實現上下樓自由。中國消費者協會養老輔助器具及適老化產品質量評價與消費監督項目對爬樓機產品的測評結果表明，消費者更喜歡外觀舒適性高、采用按鍵操作、與人體接觸材質柔軟的產品。履帶齒距過大、易磕碰、操作面板復雜、座椅與椅背夾角過直、外觀冰冷的爬樓機接受度低。

測評結論為：理想的爬樓機應具備爬樓穩定性好，外觀安全且無磕碰性，上下樓操作簡單，履帶與樓梯貼合程度可視，與人體接觸面材質舒適等特點。但目前市場中的爬樓機款式各異，價格也相差甚遠，產品的安全性、易用性以及舒適性等也沒有明確的判斷標準。

此次測評的產品涵蓋市場暢銷的五款不同品牌爬樓機，分別是佳X順、隆X洲、歐X、斯X馳、雅X，價位從5780元至9980元不等。由于爬樓機評測存在一定的危險性及心理不適應性，因此本次評測選擇身體健康、力氣較大的成年男性作為操作者，選擇較年輕、行動便捷的人員替代老年人作為乘坐者。

實測時，測試樣機會被隱去品牌和型號特征，將爬樓機置于室內環境下，根據爬樓機的典型使用環境，參試消費者進行使用體驗，如：開合履帶、調節操作桿高度、操控上下樓測試等。最終，參試消費者會根據實際的使用體驗感受和滿意度給爬樓機打分（消費者滿意度為5個等級，分別為：不滿意1分、較不滿意2分、一般3分、較滿意4分、滿意5分），評測工程師再根據不同的分數，從爬樓機的安全性、易用性、舒適性、情感性以及綜合評價等方面進行全方位評估。

圖說：實則各種爬樓機（中消協供圖）

測評具體情況如下：

一、安全性方面，履帶齒距過大、外觀設計單薄無包裹的產品，易發生危險。

安全性結論：不可一味追求省力效果，從而失去對爬樓機的大部分掌控權，造成消費者心理的緊張感、不安全感。切勿選擇履帶齒距過大的爬樓機，以免造成使用過程中顛簸感過大，增加其危險系數，加劇消費者的不安全感。外觀設計要流暢，有包裹物，無凸體等易磕碰結構設計。爬樓機最好設有頭枕，以免頭部磕碰操作桿。

二、易用性方面，部分產品存在操作面板設計復雜、操作難度較大、按鍵下壓力過大問題。

易用性結論：爬樓機的操作面板的設計應簡潔，采用按鍵式設計，有中文標識最佳。可視化設計應展示履帶與樓梯貼合程度，減少消費者的費力操作及不安全感。由于爬樓機在使用過程中存在一定的摔倒、滑落危險，建議完善二次防護裝置或操作。

三、舒適性方面，產品幾何設計與人體特征適配性差、材質硬、震感強、電機聲音大的產品不受歡迎。

舒適性結論：爬樓機座椅、椅背、頭枕等部位材質應柔軟舒適。座椅與椅背角度不宜過直，這樣腰背部舒適感更好。扶手不應過短，應保證坐姿狀態時雙手自然放平狀態下可以抓握。各部分設計應無磕碰，如搬運爬樓機的抬手、腳踏板等。操作桿宜用柔軟的材料進行包裹。電機聲音小會增加安全感。

四、情感性方面，外觀質感好、顏色明亮的爬樓機，因情感性好而更受歡迎。爬樓機的外觀、顏色及質感等設計元素要符合老年消費者的審美，給人以溫馨以及積極正面的心理感受，最大程度給予老年消費者“溫暖”。

最后，給大家總結購買爬樓機消費提示：

1.安全性方面，優先選擇履帶齒距相對較小，外觀設計流暢、有包裹物、無凸體等易磕碰結構設計的爬樓機。

2.易用性方面，優先選擇采用易下壓的按鍵式操作面板且設計簡潔的爬樓機，此外，能展示履帶與樓梯貼合程度的爬樓機最佳。

3.舒適性方面，爬樓機與人體接觸部位的材質應柔軟舒適，座椅與椅背角度不宜過直，扶手長度應使處于坐姿時的老年人雙手自然放平狀態下可以抓握，抬手、腳踏板等部位設計應無磕碰性，電機聲音相對較小。

4.情感性方面，優先選擇外觀舒適性高、質感好、給人以溫馨以及積極正面的心理感受的爬樓機。

5.綜合性方面，優先選擇操作便捷簡易、乘坐舒適性高、價格相對較低的爬樓機。（新民晚報駐京記者 杜雨敖）

來源：新民晚報